Form 3L / 3BLのトラブルシュート

プリンタに何らかの異常が発生した場合、エラーメッセージとエラー内容の詳細がプリンタのタッチスクリーンに表示されます。

hboard settings（ダッシュボードの設定）を通じて、この記事にリストアップされているエラー、およびその他のプリントイベントに関するSMSまたはメール通知が受信できるように設定してください。

診断ログ

Formlabsのプリンタは、何らかの異常が発生した際、その問題の詳細情報を提供するための診断ログを保持しています。発生した問題についてユーザー投稿ページに連絡する際、早期解決が図れるように、これらの診断ログならびにその他の有益情報（観察結果や詳しい状況説明など）も同時に提供してください。

Wi-Fiまたはイーサネット経由でインターネットに接続しているプリンタの場合：

お使いのプリンタをインターネットに接続できない場合は、ユーザー投稿ページに連絡してください。

接続問題に関するサポートリクエストを出す際、下記の情報を提供し、サポートを依頼された側が、できるだけ早く問題に対応できるようご協力ください。

• オペレーティングシステムとそのバージョン

• プリンタのシリアルネーム

• PreFormのバージョン

• プリンタの診断ログファイル

レジンがこぼれると、Light Processing Unit（LPU）、ローラーホルダ、ガラス製の光学窓やX軸とZ軸のネジなど、プリンタ内の精密部品やコンポーネントが汚れてしまう可能性があります。

レジンがこぼれた場合は、すぐに拭き取り、プリンタを点検し、プリンタの外観や機能への影響を最小限に食い止めるようにしてください。

ヒント：
こぼれたレジンが広範囲に及ぶ場合、またはレジンがプリンタ内部にまで入り込んでしまった場合は直ちに、ユーザー投稿ページに連絡してください。その際、レジンがこぼれた箇所が分かる写真をご提供ください。

レジンがこぼれた直後の対処方法

プリンタを使用している間に、少量のレジンがプリンタの外側に付着する場合がありますが、影響はありません。

こぼれたレジンがプリンタの内部にまで広がる場合は、クリーニングをより念入りに行い、プリンタがそのレジンで故障する可能性を調べ、その悪影響を最小限に抑えるためのサポートが必要になることがあります。プリンタ内にレジンが入り込むと、内部の重要な部品やコンポーネントが汚れるか、腐食する原因になる恐れがあります。